De nouveaux outils pour dynamiser le dialogue social

Pour le ministère du Travail, le dialogue social est essentiel afin d’anticiper les évolutions des métiers et les besoins en compétence de l’entreprise, d’améliorer les conditions de travail et de préparer les parcours des salariés en tenant compte de leurs projets professionnels.

Afin d’accompagner les entreprises et les représentants du personnel dans le développement du dialogue social, le ministère du Travail propose différents supports autour de 3 objectifs :

1.  s’informer sur le cadre juridique du dialogue social, les fondamentaux, les enjeux et les pratiques ;
2. se former pour exercer les responsabilités liées aux instances représentatives du personnel et développer les compétences en matière de négociation ;
3. se lancer dans une démarche de dialogue social avec une offre adaptée aux besoins de l’entreprise (structuration du dialogue, thématiques ciblées).

Dans ce projet, sont également mobilisées :

• l’Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact), dans le cadre de l’amélioration des conditions de travail ;
• l’Institut national du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (INTEFP), pour former les acteurs du dialogue social et développer des ressources pédagogiques ;
• l’Agence pour la formation professionnelle des adultes (Afpa), pour la reconnaissance des compétences acquises par les salariés au cours de leurs mandats syndicaux et de représentation du personnel.

Spécifiquement sur le rôle du CSE, le ministère du Travail et ses partenaires proposent, sur différents supports, des informations sur les missions du CSE, notamment en matière de santé-sécurité au travail.

Ainsi, l’Anact propose une web-série de 4 épisodes sur les missions de l’instance en matière de santé, sécurité au travail et conditions de travail et sa participation, sous certaines conditions, à la négociation d’accords d’entreprise.

L’ARACT d’Auvergne-Rhône-Alpes propose un quiz sous forme d’idées reçues qui porte sur les moyens du CSE (nombre de membres, heures de délégation, réunions) et son rôle dans la prévention des risques professionnels.

Le plan régional santé travail (PRST) d’Occitanie propose un kit de com’, des affiches et un diaporama qui permettent aux CSE de communiquer sur leurs actions auprès des salariés.

Enfin pour aider les membres des CSE des entreprises de 11 à moins de 50 salariés, l’Anact propose un guide composé de fiches pratiques afin d’améliorer le fonctionnement de l’instance et développer des actions SSCT. Afin de faire le point sur le fonctionnement du CSE, une fiche outil permet d’effectuer un autodiagnostic. 

Vous trouverez également des témoignages, des idées pour progresser et les principales questions qui peuvent se poser en entreprise sur ces sujets. 

Les différents opérateurs du ministère proposent également différents supports pour se former au dialogue social. 

Ainsi, l’ANACT présente un guide de 10 questions afin de comprendre les enjeux de la négociation, une formation sur le fonctionnement concret du CSE dans les entreprises de moins de 50 salariés.

A partir d’un quiz, les représentants du personnel, ainsi que les employeurs peuvent faire un état des lieux de leur dialogue social. 

Afin de développer la dynamique du dialogue social et améliorer la qualité des relations sociales, le ministère du Travail met notamment en avant le dispositif « Appui aux relations sociales (ARESO) » proposé par l’ANACT. 

L’objectif est d’accompagner les membres de la direction et les représentants du personnel afin de restaurer et renforcer le dialogue social. Il propose : 

• un accompagnement d'appui aux relations sociales dont la durée peut varier de 3 à 12 mois ;
• une action de formation associant représentants du personnel et direction.

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Ministère du Travail, Dialogue social en entreprise : passer à l’action, 14 novembre 2025