De l’appréhension à l’adoption : la vraie place de l'IA en entreprise

Publié le 26/09/2025 à 13:03

Temps de lecture : 3 min

L’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle… entre fascination et inquiétude. Mais quand on est RH ou dirigeant de PME, une question clé s’impose : peut-elle vraiment nous aider au quotidien ? Dans cet épisode de Sur un air de RH, nous recevons Lobna Calleja Ben Hassine, formatrice et conférencière experte en transformation des organisations à l’ère de l’IA. Ensemble, nous explorons un enjeu majeur : comment dépasser les peurs pour faire de l’IA un véritable levier de performance ?

L’IA, une transformation incontournable

"Pas de stress, mais il va falloir y aller." C’est ainsi que Lobna Calleja résume l’état actuel de l’IA en entreprise. Si l’adoption massive n’est pas encore généralisée, la pression sociale et économique pousse les entreprises à s’y intéresser.

Mais attention : l’IA n’est pas une simple technologie, c’est une transformation systémique qui touche les process, les modes de travail, et la culture d’entreprise.

PME et IA : par où commencer concrètement ?

Contrairement à certaines idées reçues, l’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises. Pour une PME, la clé est d’identifier ses “irritants” : les tâches répétitives, chronophages, mal vécues. Plutôt que de chercher les bons outils, il faut d’abord repenser les process, clarifier les enjeux, et ensuite seulement intégrer l’IA là où elle aura un réel impact.

Exemple

RH : digitaliser les entretiens annuels avec des outils augmentés par l’IA peut transformer une obligation perçue comme fastidieuse en une source de valeur ajoutée.

Sécurité, RGPD et IA Act : les nouvelles obligations

L’utilisation d’IA générative expose les entreprises à des risques, notamment en matière de données sensibles. Lobna insiste sur l’importance de définir des bonnes pratiques internes :

Ne pas saisir d’informations confidentielles dans des outils publics.
Former les collaborateurs aux bons réflexes de sécurité numérique.
Comprendre que l’IA Act ne remplace pas le RGPD, il le complète.

Levée des craintes : l’IA ne remplace pas les humains

La peur du “grand remplacement” est réelle, mais souvent exagérée. L’IA remplace des tâches, pas des métiers. La fonction RH, par exemple, reste essentielle pour son rôle relationnel, humain et stratégique.

Bon à savoir

Les entreprises qui ont tenté des remplacements massifs ont souvent fait marche arrière face aux limites humaines et organisationnelles.

Lobna identifie trois profils de collaborateurs face à l’IA :

Les early adopters à soutenir.
Les réfractaires à rassurer.
Les curieux à accompagner.

Quels bénéfices concrets pour toutes les parties prenantes ?

Si les dirigeants pensent en productivité, les salariés, eux, cherchent du sens, de l’efficacité et de l’empowerment. L’IA peut les aider à gagner en confort, en employabilité et en impact.

🎯 Le bon levier : soulager les équipes de tâches sans valeur ajoutée, pour qu’elles se recentrent sur l’essentiel.

Embarquer ses équipes avec intelligence

Inutile de forcer tout le monde à utiliser l’IA. Lobna recommande une approche progressive, en identifiant des ambassadeurs internes motivés, via des questionnaires ou des ateliers de découverte. Ces pionniers peuvent inspirer les autres.

Attention

Obligation de formation : former tous les salariés à l’usage de l’IA, même si son utilisation ne peut être imposée.

Convaincre sa direction : oui, c’est possible

Quand c’est la direction qui bloque, l’approche doit être stratégique :

Identifier les freins.
Proposer des usages simples (quicks wins).
Montrer ce que font les concurrents.
Participer à des conférences inspirantes.

Pas besoin de projets à plusieurs centaines de milliers d’euros : parfois, tester un outil gratuit une heure peut déjà faire bouger les lignes.

Conclusion : l’IA, une affaire humaine avant tout

Si la technologie évolue vite, le véritable défi est humain et organisationnel. L’IA est une opportunité… à condition de l’aborder avec méthode, pédagogie et bon sens.

🎧 Pour approfondir : écoutez l’épisode complet de Sur un air de RH.

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